-TIENDA OFICIAL DEL DEPORTIVO INDEPENDIENTE MEDELLÍN-

Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables a la compra de la Experiencia DIM ofrecido por El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín previo al encuentro que se referencia como ‘Partido’ a continuación del presente párrafo; ofrecido por El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín (en adelante EDP), sociedad anónima identificada con NIT No. 900.577.148-2, que se regirán bajo las siguientes circunstancias de tiempo, modo y lugar, además de aquellas que mediante el presente EDP establezca en los Términos y Condiciones o documentos anexos que harán íntegramente parte de los mismos:

FECHA Y HORARIO: Aquellos publicados en los medios oficiales de El Equipo del Pueblo S.A -DIM.

Horario: dos horas y quince minutos (2:15) antes de inicio del partido (KO – Kick Off)

Hora de llegada para los asistentes: dos horas y quince minutos (2:15) antes de inicio del partido (KO – Kick Off)

Hora de inicio: dos horas (2:00h) antes de inicio del partido (KO – Kick Off)

Ingreso: Puerta 7 de occidental con listado

** Una vez se inicie el tour se dará un margen de 15 minutos para el ingreso al estadio, una vez cumplido este plazo no se permitirá ingreso a la Experiencia DIM, siendo aceptado por parte de los asistentes que la llega tarde (15 minutos después de la Hora de Llegada) no dará lugar a la devolución del pago para la persona.

DESCRIPCIÓN: La Experiencia DIM es un tour guiado por el Estadio Atanasio Girardot ofrecido por parte de El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín con acceso exclusivo a las siguientes localidades y/o lugares del escenario deportivo que acoge fecha tras fecha de local a nuestro Club. El acceso comprende los siguientes escenarios y/o actividades:  

• Camerino local (DIM). 
• Sala de prensa.
• Zona mixta.
•  
• Saludo a jugadores.
• Observación del calentamiento del Equipo Profesional de El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín desde el banco de suplentes.
• Refrigerio para los asistentes a la Experiencia DIM.
• Una boleta en la tribuna occidental, sector cuatro del partido en que se realice la experiencia.
•  

Lo anterior sujeto a disponibilidades logísticas que se tengan al momento del desarrollo de la experiencia, además la Experiencia DIM podrá darse por terminada en cualquier momento en caso de fuerza mayor, caso fortuito o desacatamiento a las órdenes del personal logístico.

En caso de que la persona sea abonado 2025-I o tenga boleta para el partido en que será realizable la experiencia DIM, no se aplicará alguna tarifa diferida o especial, por tanto la persona tendrá como principal obligación cancelar la totalidad del precio.

UNIDADES DISPONIBLES: Treinta (30) experiencias sujeto a disponibilidad de parte de El Equipo del Pueblo S.A.

**Se acota que una misma persona puede comprar las diez (10), cinco (05) o dos (02) experiencias que El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín pone a la venta al público general.

PRECIO: Aquellos publicados en las redes sociales de El Equipo del Pueblo S.A -DIM.

PLATAFORMA Y PAGO: La adquisición de la Experiencia DIM será a través de la APP DIMPLUS. Para acceder a la aplicación EL USUARIO debe cumplir con los requisitos de registro (descargar y registrarse en la aplicación DIM Plus con los datos completos del titular de la Experiencia DIM), ingreso y acreditación planteados por EDP, la APP DIMPLUS y las autoridades competentes y que hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones, pues de encontrarse que no se cumplió alguno de ellos, se reserva la facultad de cancelar la venta de la Experiencia DIM o del ingreso al estadio

El pago de las boletas puede realizarse a través de medios electrónicos con todas las tarjetas de crédito y/o débito. Para usuarios no bancarizados puedes utilizar billeteras virtuales como Nequi, entre otros.

DISPOSICIONES GENERALES:

. El asistente puede utilizar su celular o teléfono móvil para hacer fotos y videos, siempre que no interfieran con la grabación del canal licenciatario (WinSports) o incumplan con las disposiciones que para el efecto haya adoptado DIMAYOR.

. No está permitido el uso de cámaras aficionadas y/o profesionales.

. Se deben seguir atentamente las indicaciones del guía de la Experiencia DIM en todo momento, las cuales también hacen parte de estos Términos y Condiciones de manera integral.

DERECHO DE RETRACTO:

Para ejercer el derecho de retracto, tratándose de la compra de un producto o servicio y siempre y cuando este proceda de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, EL USUARIO deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El derecho de retracto no procederá, además de las causales establecidas en la ley, si (i) el partido para el cual fue adquirido la Experiencia DIM, ya se hubiese llevado a cabo (ii) las condiciones del evento o el desempeño del equipo no fueran del agrado del USUARIO. Asimismo, para el USUARIO es claro que inmediatamente efectúe la compra de la boleta para su partida, El Equipo del Pueblo S.A tendrá la obligación consistente en prestar un servicio que garantice la exclusividad desde el momento de la compra hasta el día de partido o Match Day (en adelante, ‘MD’) y el inicio del mismo o Kick Off (en adelante, ‘KO’). Por ello, una vez se adquiera la Experiencia DIM, El Equipo del Pueblo S.A garantizará al USUARIO, a través de la operación logística interna y el desarrollo de la aplicación DIMPLUS, la exclusión del comercio (dentro de la aplicación DIMPLUS) de la Experiencia adquirida y la preservación de la reserva de la silla comprada desde el momento de la compra hasta el ‘MD’, siendo esto un requisito habilitante de la prestación del servicio que se iniciará con el ‘KO’, consistente en la obligación de garantizar que el USUARIO disfrute del evento deportivo hasta su finalización. Con lo anterior, consiente el USUARIO del inicio de la prestación del servicio descrito por parte de El Equipo del Pueblo S.A —con unos costos asociados como tarifa de servicio que podrán ser incluidos a discreción por parte de El Equipo del Pueblo S.A y discriminados si así se llegare a determinar— una vez adquiera la Experiencia DIM para el partido de referencia.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato y siempre y cuando el partido no se hubiese llevado a cabo.

NOTIFICACIONES:

Para efectos de notificaciones legales, cualquier comentario, inquietud o reclamación que verse sobre Retracto, Reversión de Pago o cualquier asunto de índole legal se entenderá notificado única y exclusivamente en servicioalcliente@dimoficial.com, entendiéndose como único medio válido de notificaciones para los tópicos citados con relación a El Equipo del Pueblo S.A.

Con relación a Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Solicitudes (PQRS) con fundamento en los anteriores términos y condiciones, se entenderá como medio de notificaciones válido el número de WhatsApp 3013529302

• Dirección física: Carrera 58 #37B-22, Itagüí, Antioquia

Si sos una de las primeras 20 personas en realizar compras superiores a $550,000 pesos en productos adidas en www.TiendaDIM.com hasta este martes 25 de marzo, podrás hacer parte de una experiencia exclusiva con David Villa, delantero español Campeón del mundo, el próximo 27 de marzo. Conocé más información términos y condiciones de la actividad aquí.

Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables para la compra de productos adidas.
La compra mínima realizada debe ser igual o mayor a $ 550,000 en una sola factura.
Válido por compras realizadas del 22 al 25 de marzo de 2025 únicamente en www.TiendaDIM.com. No aplica para compras realizadas en la Tienda DIM Estadio ni tiendas adidas.
Los elegidos serán seleccionados en orden de compra del 1 al 20 y podrán asistir a la experiencia con un acompañante.
La experiencia es personal e intransferible y será registrada a nombre del titular de la compra.
En caso de que uno de los elegidos no pueda asistir a la experiencia, esta será asignada al siguiente comprador en la lista.
Los elegidos serán confirmados a través del correo electrónico registrado para la compra en la tienda virtual www.TiendaDIM.com.
La experiencia tendrá lugar el día 27 de marzo en horas de la tarde, la confirmación de hora y lugar será enviada a través de correo electrónico el día 26 de marzo en horas de la mañana.
Para ingresar a la experiencia es indispensable que los elegidos diligencien el formulario que se enviará con las instrucciones para acceder a la misma. Quién no realice el registro para la actividad no podrá ingresar a la misma y su cupo será cedido al siguiente comprador en la lista.

Por medio del presente documento se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirá la campaña promocional denominada: 20% de descuento en la camiseta del DIM pagando con la Tarjeta Débito DIM – dale! (en adelante, la “Campaña”).

Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los Participantes y Aval Soluciones Digitales S.A. (“dale!”) (en adelante, el “Organizador”), quien será responsable de ejecutar la Campaña.

La participación en la Campaña constituye una aceptación de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TYC”), los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Participantes definidos más adelante

.1.      Vigencia y ámbito territorial de la Campaña

La Campaña tendrá vigencia a partir del 14 de Marzo de 2025 a las 10:00 horas (hora legal colombiana)  horas (hora legal colombiana) o hasta agotar la entrega de 350 camisetas para los clientes de dale! que compren la CAMISETA HOME 25/26 del DIM y paguen con  su Tarjeta Débito DIM – dale física o virtual.

La Campaña tendrá cobertura geográfica en la República de Colombia exclusivamente.

La Campaña contenida en los presentes TYC estará vigente únicamente durante el lapso antes indicado.

2.      ¿En qué consiste la Campaña?

La Campaña busca incentivar la solicitudes y compras  de la Tarjeta débito DIM – dale! física o virtual  (en adelante, “Tarjeta dale!” o “Tarjetas dale!) , otorgando de forma exclusiva por parte de dale! un beneficio comercial del veinte por ciento (20%) de descuento en la compra de la camiseta  $59.990 pesos (para efectos de este contrato, “Beneficio” o “Beneficios”) aplica para aquellos clientes que:

• Tengan su tarjeta debito DIM dale! activa.
• El Tarjetahabiente dale! debe realizar el pago correspondiente de la camiseta con su tarjeta física o virtual DIM dale!
• El tarjetahabiente puede comprar en punto físico o ecommerce
•    3 ¿Quiénes pueden participar en la Campaña?
• Se considerarán como Participantes aquellas personas domiciliadas en Colombia, que cuenten con un Depósito Electrónico dale!, y tengan activa su tarjeta debito DIM dale! y realicen la compra de la CAMISETA HOME 25/26 .

4.      ¿Qué condiciones deben cumplir los Participantes de la Campaña?

Los Participantes de la Campaña deben cumplir las siguientes condiciones:

1. El Participante debe estar registrado en dale! y ser titular de un Depósito Electrónico activo durante la vigencia de la Campaña. Se entenderá que el Depósito Electrónico tiene un estado activo cuando dicho producto financiero no se encuentre bloqueado o cancelado de acuerdo con el Reglamento de Depósitos Electrónicos de dale! (disponible en: dale.com.co).
2. El Participante titular del Depósito Electrónico activo, debe tener activa una Tarjeta dale! física – DIM dale!. Se entenderá que la Tarjeta dale! física se encuentra activa cuando no esté bloqueada por ser empleada o estar involucrada en situaciones de posible fraude, pérdida, extravío, cancelaciones o embargos.
3. El participante debe haber realizado la compra de la CAMISETA HOME 25/26 y pagar con la tarjeta DIM dale! sobre el valor total de la camiseta dale! entrega en 20% de descuento en el momento del pago. Cuyo monto no superará los cincuenta y nueve mil novecientos noventa pesos m/cte ($($59.990)) de descuento.
4. Solo aplica para las compras realizadas con la tarjeta DIM dale.

.La preventa exclusiva incluye las siguientes servicios: (i) Camiseta Home 2025 Edición “Fieles”, una prenda con denominación exclusiva numerada del 1 al 100. (ii) Bienvenida al equipo profesional masculino en su llegada al estadio y presencia en gramilla durante los actos protocolarios de inicio del partido.

Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables a la compra y venta de Preventa Exclusiva Camisa Home 2025 para el partido entre El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín y ASOCIACIÓN DEPORTIVO CALI disputado en el Estadio Atanasio Girardot; ofrecidos por El Equipo del Pueblo S.A – Deportivo Independiente Medellín (en adelante EDP), sociedad anónima identificada con NIT No. 900.577.148-2, por medio de la APP DIMPLUS, y que se regirán bajo las siguientes circunstancias de tiempo, modo y lugar, además de aquellas que mediante el presente EDP establezca en los Términos y Condiciones o documentos anexos que hagan íntegramente parte de los mismos:

Escenario Deportivo: Estadio Atanasio Girardot, Medellín, Antioquia, Colombia.

Cupos disponibles para la venta: 100

Rival: ASOCIACIÓN DEPORTIVO CALI

Fecha: 16 de marzo de 2025

Hora: 4:00pm

Precios: CUATROCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS MONEDA LEGAL COLOMBIANA (COP$450.000).

Restricciones: Se restringirá el ingreso para niños menores de catorce años y personas de movilidad reducida. En ese sentido, la persona que sea identificada por parte del personal de EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A. con las condiciones anteriormente mencionadas, acepta mediante la compra de Preventa Exclusiva los presentes TyC y la posibilidad y/o facultad expresa al personal de EL EQUIPO DEL PUEBLO S.A. para impedir su ingreso al evento y/o retiro del mismo, sin que por ello se le efectúe devolución de dinero alguna.

Para acceder a la Preventa Exclusiva, EL USUARIO deberá sujetarse íntegramente a los presentes Términos y Condiciones y los documentos anexos que hagan parte íntegramente de los mismos por parte de EDP, junto con todas las demás políticas, normas y principios que rigen a EDP – Deportivo Independiente Medellín.

. REQUISITOS PARA LA ADQUISICIÓN DE PREVENTA EXCLUSIVA

• Para acceder a la aplicación EL USUARIO debe cumplir con los requisitos de registro (descargar y registrarse en la aplicación DIM Plus con los datos completos del titular de la boleta), ingreso y acreditación planteados por EDP, la APP DIMPLUS y las autoridades competentes y que hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones, pues de encontrarse que no se cumplió alguno de ellos, se reserva la facultad de cancelar la venta de la Preventa Exclusiva o de ingreso al estadio.
• El pago de la Preventa Exclusiva puede realizarse a través de medios electrónicos con todas las tarjetas de crédito y/o débito. Para usuarios no bancarizados puedes utilizar billeteras virtuales como Nequi, entre otros.

.Para acceder a la presente Prevente Exclusiva deberá de cumplir con varias condiciones, como primero la persona deberá adquirir el valor de la Preventa Exclusiva según lo estipulado en los presentes TyC, además deberá de ser uno de los primeros 5.000 personas que adquirieron el abono 2025-I. Se deja claro que con la compra de Preventa Exclusiva no incluye boleta para el partido contra ASOCIACIÓN DEPORTIVO CALI.   

• El código QR – boleta es un título valor al portador, habilitado para un solo uso. La entrada se invalida tras la primera lectura del código. La institución no se hace responsable por códigos usados o perdidos. (Título al portador). Se recalca la importancia de que el ingreso al Estadio Atanasio Girardot para la participación de la Bienvenida al equipo profesional masculino y demás eventos que se incluyen en la presente oferta deberá ser realizado mediante la boleta otorgada por el abono 2025-I.
• EL USUARIO deberá descargar el código QR antes de llegar al lugar de realización del evento, EDP no se hace responsable de las fallas de INTERNET en el estadio.

Disposiciones generales:

. La presente Preventa Exclusiva únicamente será habilitada para los primeros 5000 abonados del 2025-1. Válido del 12 de marzo hasta el 14 de marzo de 2025 y/o agotar existencias, lo primero que ocurra. No incluye boleta, el abonado deberá ingresar con su entrada. Máximo una (1) unidad por persona / usuario. Disponible únicamente para camiseta home 2025 de hombre. 100 unidades disponibles (Tallas: S/10, M/29, L/31, XL/30). En caso que el abonado no pueda llegar a la actividad, la experiencia no podrá ser reemplazada por otra experiencia. Esta actividad es personal e intransferible y no puede ser canjeada por dinero.  Experiencia preventa exclusiva edición fieles incluye:

.La preventa exclusiva incluye las siguientes servicios: (i) Camiseta Home 2025 Edición “Fieles”, una prenda con denominación exclusiva numerada del 1 al 100. (ii) Bienvenida al equipo profesional masculino en su llegada al estadio y presencia en gramilla durante los actos protocolarios de inicio del partido.

. Se podrán comprar máximo una (01) preventa de la camisa por usuario registrado en la App DIMPLUS, adquiriendo únicamente una camisa de cualquiera de las tallas disponibles.

.Las disposiciones logísticas para entrega de camiseta y participación en la experiencia serán enviadas por correo electrónico al mail registrado en la aplicación DIM Plus.

. Una vez se den las indicaciones por parte del personal de EDP, los abonados serán llevados por personal de logística hasta sus respectivas tribunas, haciendo uso de su boleta de abono.

. EDP se reserva la facultad unilateral de la admisión y retiro del evento deportivo en caso de cualquier mal comportamiento por parte del USUARIO.

.EDP no estará obligado a hacer devoluciones de dinero en caso de que el evento deba ser cancelado, aplazado, no se permita el ingreso al público, o se realice un retiro del mismo, o que se presente alguna modificación en las condiciones inicialmente anunciadas, si se configura una situación de fuerza mayor, caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raíz de situaciones de salud y/o calamidad pública y/o debido a enfermedades contagiosa y/o amenaza o miedo de enfermedad contagiosa.

. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA:

En la plataforma DIM PLUS, EDP podrá:

• Administrar todos los productos ofrecidos (crearlos, adicionar, eliminar, corregir).
• Dirigirse a la plataforma de pago que haya sido determinada para verificar sus pagos.
• Utilizar los datos de las personas registradas para realizar promociones, descuentos y/o publicidad de productos.

Para realizar compras, EL USUARIO deberá ingresar diferentes datos relacionados con la orden de compra, así como utilizar los medios de pagos indicados y otorgar la autorización de manejo de datos personales.

Para el proceso de compra EL USUARIO deberá seguir el siguiente procedimiento:

1. Ingresar a la Plataforma DIM PLUS momento en el cual se requiere contar con plena identificación del comprador.
2. Seleccionar el producto que desea comprar: esto, mediante fotografías y descripciones publicadas, que permitan individualizarlo y las cuales deben corresponder plenamente con el producto entregado. EDP indicará las características, condiciones y calidades básicas del producto ofrecido o del servicio a prestar, así como será obligación de EL USUARIO informarse adecuadamente sobre las condiciones allí expuestas antes de realizar la orden de compra. EL USUARIO deberá seleccionar la ubicación, cantidad y demás características de los productos que va a adquirir.
3. Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición de EL USUARIO el valor a pagar por adquisición del producto.

4.Pago. EL USUARIO realizará el pago mediante la plataforma establecida. La compra se entiende finalizada, una vez la plataforma de pago confirme la aprobación del pago mediante su plataforma.

El USUARIO que adquiera la(las) boleta(s) través de los medios de pago establecidos, al suscribir este documento, manifiesta que, actuando de manera libre y voluntaria, autoriza a EDP. Y/o FANATICADAS y/o WOMPI (plataforma de pagos empleada en nuestro sitio web), y/o DATACRÉDITO COMPUTEC S.A., y/o CIFIN y al grupo de afiliados a nivel nacional, para reportar, procesar, solicitar y divulgar a las Centrales de información del Sector Financiero o a cualquier otra entidad que maneje a administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente a su comportamiento comercial. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejara en las mencionadas bases de datos, en donde se consignan de manera completa, todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y, en general frente al cumplimiento de sus obligaciones.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES:

• OBLIGACIONES DE EDP

1. Cumplir con todas las obligaciones regulatorias exigidas para la comercialización de los productos o servicios que promocione.
2. Dar cumplimiento a todas las obligaciones adquiridas en la medida de lo posible con EL USUARIO una vez este realice la compra, así como por las cargas impositivas legales que esta pueda generar.

OBLIGACIONES DEL USUARIO:

1. Informarse respecto de las condiciones de los productos que desea adquirir.
2. EL USUARIO acepta quedar obligado irrevocablemente por las condiciones de venta incluidas en los presentes términos y condiciones, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes colombianas o las demás políticas de la plataforma.
3. Acogerse a los horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones y a las demás disposiciones definidas para el desarrollo del evento, así mismo al cumplimiento de protocolos de bioseguridad aplicables al interior del escenario deportivo.
4. Presentar el código QR para ingresar al estadio.
5. Presentarse en el lugar y a la hora indicada para la realización del evento, pues de no hacerlo, no se realizará devolución alguna o cambio.
6. RESPONSABILIDAD:

El correspondiente contrato de compraventa que se genera una vez se ha realizado la compra, concierne única y exclusivamente a EL USUARIO y a EDP, el cual es el responsable de la venta, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, tales como efectividad de la garantía, publicidad engañosa y cualquier otro derecho que pudiere considerar afectado producto del contrato realizado. EDP en cumplimiento de sus obligaciones legales, ha establecido un procedimiento para recibir peticiones, quejas, solicitudes y reclamos relacionados con los productos y servicios ofrecidos en la plataforma, dentro de los que se encuentran los relacionados con efectividad de la garantía y derecho de retracto, entre otros (servicioalcliente@dimoficial.com).

EDP no se hará responsable por cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte o demora o falta de cumplimiento de obligaciones por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

EL USUARIO reconoce expresamente que pertenece a EDP, la plena y exclusiva legitimidad y/o titularidad de todos y cada uno de los elementos de la plataforma objeto del presente contrato, como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982 y las demás normas aplicables en materia de Propiedad Intelectual.

DERECHO DE RETRACTO:

Para ejercer el derecho de retracto, tratándose de la compra de un producto o servicio y siempre y cuando este proceda de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, EL USUARIO deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El derecho de retracto no procederá, además de las causales establecidas en la ley, si (i) el partido para el cual fue adquirido la boleta, ya se hubiese llevado a cabo (ii) las condiciones del evento o el desempeño del equipo no fueran del agrado del USUARIO. Asimismo, para el USUARIO es claro que inmediatamente efectúe la compra de la boleta para su partida, El Equipo del Pueblo S.A tendrá la obligación consistente en prestar un servicio que garantice la exclusividad desde el momento de la compra hasta el día de partido o Match Day (en adelante, ‘MD’) y el inicio del mismo o Kick Off (en adelante, ‘KO’). Por ello, una vez se adquiera la entrada, El Equipo del Pueblo S.A garantizará al USUARIO, a través de la operación logística interna y el desarrollo de la aplicación DIMPLUS, la exclusión del comercio (dentro de la aplicación DIMPLUS) de la boleta adquirida y la preservación de la reserva de la silla comprada desde el momento de la compra hasta el ‘MD’, siendo esto un requisito habilitante de la prestación del servicio que se iniciará con el ‘KO’, consistente en la obligación de garantizar que el USUARIO disfrute del evento deportivo hasta su finalización. Con lo anterior, consiente el USUARIO del inicio de la prestación del servicio descrito por parte de El Equipo del Pueblo S.A —con unos costos asociados como tarifa de servicio que podrán ser incluidos a discreción por parte de El Equipo del Pueblo S.A y discriminados si así se llegare a determinar— una vez adquiera la boleta para el partido de referencia (Ver Rival).

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato y siempre y cuando el partido no se hubiese llevado a cabo.

REVERSIÓN DEL PAGO:

La ley dispone que las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, EL USUARIO dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, deberá presentar queja a su entidad financiera, deberá comunicase con EDP y devolver el producto en los mismo términos del derecho de retracto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al USUARIO. Una vez presentada la solicitud de reversión por parte del USUARIO ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de 15 días hábiles para hacerla efectiva, lo anterior de conformidad con lo establecido en el Art. 51 de la Ley 1480 de 2011.

EDP, al no ser el administrador de la plataforma de pagos, no tiene la facultad de ordenar la reversión del pago directamente, pero en cumplimiento de su obligación legal, procederá a tramitar el reclamo que llegare a presentar EL USUARIO solicitando la reversión.

EDP se reservará el derecho a realizar todas las acciones pertinentes, para determinar y afrontar los casos de fraude entre ellos el bloqueo de las compras y/o usuarios relacionados con la posible operación fraudulenta.

Cualquier duda respecto a posibles operaciones fraudulentas se realizará en el correo servicioalcliente@dimoficial.com

TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

EDP con fundamento en lo dispuesto en el régimen de protección de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias, manifiesta en su condición de Responsable del tratamiento, que con ocasión a su aceptación de los presentes términos y condiciones, se podrá recolectar, registrar, almacenar, usar y procesar información personal de su titularidad, correspondiente a datos de naturaleza pública, privada y semiprivada, tales como identificación, ubicación, contenido socioeconómico y sensible como imágenes fotográficas y grabaciones de video. La anterior información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados de EDP o sus aliados y que puedan ser del interés de los usuarios, directamente o través de terceros.
• Controlar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones.
• Evaluar la información histórica y estadística generada con ocasión al desarrollo de la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como la generación de reportes e informes para análisis internos o terceros.
• Soportar el funcionamiento de los sistemas y demás requerimientos de la infraestructura tecnológica empleada para el desarrollo de los presentes términos y condiciones, para lo cual se podrá realizar transmisión de información a terceros aliados o proveedores que brinden los servicios conexos al desarrollo de éstos.
• Soportar al usuario en la atención de dudas o inquietudes asociadas al desarrollo de los presentes términos y condiciones.
• Gestionar la realización de los aspectos administrativos y logísticos asociados a la realización, así como las labores logísticas, jurídicas y administrativas que se puedan requerir.
• Publicar información personal tales como imágenes fotográficas o piezas de video de los participantes que aceptaron los presentes términos y condiciones a través de los distintos medios de divulgación corporativa de EDP y sus aliados.
• Permitir el desarrollo de las labores de supervisión y vigilancia por parte de las autoridades competentes, así como el desarrollo de las auditorías internas por parte del equipo de EDP.

En razón de lo anterior, como titular de la información, usted cuenta con el derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; abstenerse de suministrar información personal de naturaleza sensible, solicitar la prueba de la

autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atienda en debida forma sus consultas o reclamos en materia de protección de datos personales.

Para nosotros es muy importante respetar y proteger la intimidad, privacidad, seguridad y demás derechos que le asisten como titular de información personal, los cuales podrá ejercer presentando una consulta o reclamo a través de los siguientes canales de atención: · Correo electrónico: servicioalcliente@dimoficial.com

• Teléfono: (604) 5906934
• Dirección física: Carrera 58 #37B-22, Itagüí, Antioquia

Si desea conocer más acerca de cómo trabajamos por la seguridad y protección de su información personal, así como la forma y mecanismos para el ejercer sus derechos como titular de información, puede acceder a la política de protección de datos personales a través de cualquiera de los canales previamente descritos o consultándola en la página web www.dimoficial.com

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, EL USUARIO declara que acepta de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales en los términos previamente descritos, bajo la modalidad de aceptación expresa e inequívoca, entendiendo como tal a la acción del titular de información que refleja sin lugar a dudas su intención consciente, libre y voluntaria de otorgar su consentimiento a los términos del tratamiento previamente descritos.

EVENTO DEPORTIVO SUJETO A TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PARA FINES DE VÍDEO Y FOTOGRAFÍA)

De conformidad a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen y complementen, informamos que en el desarrollo del presente evento deportivo, se podrá realizar la captura de datos personales tales como imágenes fotográficas o de video, las cuales serán utilizadas para fines de seguridad, registro histórico y, eventualmente, publicación y divulgación a través de medios impresos o audiovisuales propios o de terceros. Como titular de información, Usted cuenta con el derecho a solicitar la consulta, acceso, modificación, supresión de sus datos personales o revocar parcial o totalmente la autorización otorgada, así como acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sus derechos no sean atendidos oportuna y/o debidamente.

Si no desea autorizar el tratamiento de sus datos personales para la captura de imágenes fotográficas o de video, solicitamos amablemente que se le informe al personal de El Equipo del Pueblo S.A presente en el evento. Para ejercer sus derechos como titular o consultar mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@dimoficial.com o consultar nuestra política de tratamiento de datos personales disponible en nuestra web dimoficial.com

TÉRMINOS DE LEY:

Este documento será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia. Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

NOTIFICACIONES:

Para efectos de notificaciones legales, cualquier comentario, inquietud o reclamación que verse sobre Retracto, Reversión de Pago o cualquier asunto de índole legal se entenderá notificado única y exclusivamente en servicioalcliente@dimoficial.com, entendiéndose como único medio válido de notificaciones para los tópicos citados con relación a El Equipo del Pueblo S.A.

Con relación a Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Solicitudes (PQRS) con fundamento en los anteriores términos y condiciones, se entenderá como medio de notificaciones válido el número de WhatsApp 3013529302 Dirección física: Carrera 58 #37B-22, Itagüí, Antioquia

TERMINOS Y CONDICIONES   PRE HOT SALE  DÍA DE LA MUJER

 REMATE PRENDAS DIM 2023 

Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables a la compra  para: 

• Jersey Home 2023 ítems (1076-1077-1077)  

• Away 2023 ítems (1175-1176-1177)  

• Camiseta aniversario 2023 (1185-1186-1187)

60% de descuento solo para estos 9 ítems 

Máximo 10 camisetas por transacción y por persona.  

Valida desde 5/03/2025 hasta agotar existencias  

Plataformas válidas: Tienda DIM (física), Tienda Virtual

Por ‘Tienda DIM (física)’ se entenderá única y exclusivamente aquella ubicada en los bajos de la tribuna norte del Estadio Atanasio Girardot, ubicado en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia. 

Por ‘Tienda Virtual’ se entenderá única y exclusivamente aquella disponible en la URL https://tiendadim.com/ 

Esta promoción/descuento no será acumulable con otras ofertas vigentes que se tengan en Tienda DIM (física) y Tienda Virtual

Cambios:  únicamente tendrá cambio por tallaje y solo hasta 30 días calendario después de la compra debe presentar la factura y estar sujeto a disponibilidad del stock de las referencias. 

💘 ¡SAN VALENTÍN EN TIENDA DIM! 💙❤️

Demuestra tu verdadero amor Poderoso.

📅 Del 14 al 24 de febrero de 2025, por compras iguales o superiores a $400.000, podrás participar en nuestra trivia y ser uno de los posibles ganadores de una de las dos camisetas exclusivas, ¡gracias a tu conocimiento Poderoso!

👕 1 camiseta autografiada por Washington Aguerre
👕 1 camiseta autografiada por Kevin Mantilla
🎁 Total: 2 ganadores

👉 Si compras en la Tienda Estadio, solo debes depositar tu tirilla de compra en el buzón, las compras en www.TiendaDIM.com participan de manera automática.
🗓 El martes 25 de febrero elegiremos al azar a los concursantes de la trivia (uno por Tienda Estadio y uno por Tienda virtual), quienes deberán responder de manera correcta a la trivia y serán anunciados públicamente.

💙❤️ ¡Celebra el amor con el DIM y vive esta pasión única!

Por medio del presente documento se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se regirá la campaña promocional denominada: 20% de descuento en la camiseta del DIM pagando con la Tarjeta Débito DIM – dale! (en adelante, la “Campaña”).

Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los Participantes y Aval Soluciones Digitales S.A. (“dale!”) (en adelante, el “Organizador”), quien será responsable de ejecutar la Campaña.

La participación en la Campaña constituye una aceptación de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TYC”), los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Participantes definidos más adelante

.1.      Vigencia y ámbito territorial de la Campaña

La Campaña tendrá vigencia a partir del 18 de Octubre de 2024 a las 00:00 horas (hora legal colombiana) hasta el 15 de diciembre de 2024 a las 23:59 horas (hora legal colombiana) o hasta agotar la entrega de 350 camisetas para los clientes de dale! que compren la CAMISETA ALTERNATIVA 24/25 del DIM y paguen con  su Tarjeta Débito DIM – dale física o virtual.

La Campaña tendrá cobertura geográfica en la República de Colombia exclusivamente.

La Campaña contenida en los presentes TYC estará vigente únicamente durante el lapso antes indicado.

2.      ¿En qué consiste la Campaña?

La Campaña busca incentivar la solicitudes y compras  de la Tarjeta débito DIM – dale! física o virtual  (en adelante, “Tarjeta dale!” o “Tarjetas dale!) , otorgando de forma exclusiva por parte de dale! un beneficio comercial del veinte por ciento (20%) de descuento en la compra de la camiseta  $59.990 pesos (para efectos de este contrato, “Beneficio” o “Beneficios”) aplica para aquellos clientes que:

• Tengan su tarjeta debito DIM dale! activa.
• El Tarjetahabiente dale! debe realizar el pago correspondiente de la camiseta con su tarjeta física o virtual DIM dale!
• El tarjetahabiente puede comprar en punto físico o ecommerce
•    3 ¿Quiénes pueden participar en la Campaña?
• Se considerarán como Participantes aquellas personas domiciliadas en Colombia, que cuenten con un Depósito Electrónico dale!, y tengan activa su tarjeta debito DIM dale! y realicen la compra de la CAMISETA ALTERNATIVA 24/25 .

4.      ¿Qué condiciones deben cumplir los Participantes de la Campaña?

Los Participantes de la Campaña deben cumplir las siguientes condiciones:

1. El Participante debe estar registrado en dale! y ser titular de un Depósito Electrónico activo durante la vigencia de la Campaña. Se entenderá que el Depósito Electrónico tiene un estado activo cuando dicho producto financiero no se encuentre bloqueado o cancelado de acuerdo con el Reglamento de Depósitos Electrónicos de dale! (disponible en: dale.com.co).
2. El Participante titular del Depósito Electrónico activo, debe tener activa una Tarjeta dale! física – DIM dale!. Se entenderá que la Tarjeta dale! física se encuentra activa cuando no esté bloqueada por ser empleada o estar involucrada en situaciones de posible fraude, pérdida, extravío, cancelaciones o embargos.
3. El participante debe haber realizado la compra de la CAMISETA ALTERNATIVA 24/25 y pagar con la tarjeta DIM dale! sobre el valor total de la camiseta dale! entrega en 20% de descuento en el momento del pago. Cuyo monto no superará los cincuenta y nueve mil novecientos noventa pesos m/cte ($($59.990)) de descuento.
4. Solo aplica para las compras realizadas con la tarjeta DIM dale.

Los presentes términos y condiciones (en adelante “TYC”) son aplicables a la compra  para:

• Jersey Home 2023 ítems (1076-1077-1077)
• Away 2023 ítems (1175-1176-1177)
• Training wear 2023 ítems (1148)

50 % de descuento solo para estos 7 ítems

Máximo 6 camisetas por transacción y por persona. 

Valida desde 16/10/2024 hasta agotar existencias 

• Jersey Home 2023 (351 unidades disponibles)
  • 1076 hombre: 74 unidades disponibles
  • 1077 dama: 137 unidades disponibles
  • 1078 niños: 140 unidades disponibles
• Away 2023 (1798 unidades disponibles)
  • 1175 hombre: 1031 unidades disponibles
  • 1176  dama: 389 unidades disponibles
  • 1177 niños:108 unidades disponibles
• Training wear 2023
  • 1048 dama: 30 unidades disponibles

Plataformas válidas: Tienda DIM (física), Tienda Virtual y la APP DIMPLUS

Por ‘Tienda DIM (física)’ se entenderá única y exclusivamente aquella ubicada en los bajos de la tribuna norte del Estadio Atanasio Girardot, ubicado en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.

Por ‘Tienda Virtual’ se entenderá única y exclusivamente aquella disponible en la URL https://tiendadim.com/

Por ‘APP DIMPLUS’ se entenderá única y exclusivamente la dispuesta en la APP DIMPLUS

Esta promoción/descuento no será acumulable con otras ofertas vigentes que se tengan en Tienda DIM (física), Tienda Virtual y la APP DIMPLUS

Cambios:  únicamente tendrá cambio por tallaje y solo hasta 30 días calendario después de la compra debe presentar la factura y estar sujeto a disponibilidad del stock de las referencias.

En conmemoración del mes de las madres, El Equipo del Pueblo S.A – DIM otorga descuento hasta del 50% en camisetas de competencia de mujer. La promoción es válida desde el 27 de abril al 15 de mayo de 2024 por compras realizadas en Tienda DIM Estadio, TiendaDIM.com y app DIM Plus; o hasta agotar existencias que se refieren posteriormente (Véase Existencias). (Véase Existencias). Máximo 9 camisetas por transacción y por persona. Descuento no acumulable con esta u otras promociones vigentes. 

Existencias: 484 unidades disponibles distribuidas así: 138 de local, 313 de visitante y 33 de aniversario.

Participa por uno de los 20 cupos para disfrutar de un picnic con miembros del plantel masculino del equipo profesional de El Equipo del Pueblo S.A – DIM (número escogido por el Club), por compras de 2 o más camisetas de competencia de mujer en Tienda DIM Estadio, TiendaDIM.com y app DIM Plus. El Picnic “Madres Poderosas” incluye la visita a un (01) entrenamiento en la sede Urbana ubicada en Itagüí, refrigerio y actividades con patrocinadores (actividades y número de las mismas escogidas por el Club). Para participar debes inscribirte en el formulario publicado en www.tiendadim.com o escanear el código publicado en la Tienda Estadio y cumplir con las condiciones definidas en la mecánica. Válido por compras realizadas del sábado 27 de abril hasta el miércoles 15 de mayo de 2024. Los ganadores serán elegidos de manera aleatoria el viernes 17 de mayo, serán comunicados en las redes oficiales del club y contactados a través de los datos informados en el formulario, por lo tanto, es responsabilidad del participante brindar información veraz para la entrega del beneficio. La fecha y hora de la experiencia “Picnic” serán confirmadas la segunda semana del mes de mayo, previa publicación del calendario de partidos del plantel profesional.: 20 cupos disponibles para la experiencia DIM. El Picnic “Madres Poderosas” es exclusivamente para mujeres y/o madres.

Para participar debes registrarte en el formulario y cumplir con las condiciones definidas en la mecánica.

En conmemoración del mes de los niños, El Equipo del Pueblo S.A – DIM otorga descuento del veinticinco por ciento (25%) en camisetas de niño de competencia 2023 y 2024. La promoción es válida desde el veintiséis (26) al treinta (30) de abril de 2024 por compras en Tienda DIM Estadio, TiendaDIM.com y en la app DIM Plus; o hasta agotar existencias que se refieren posteriormente (Véase Existencias). Máximo cuatro (4) unidades por persona. Oferta no acumulable con esta u otras promociones vigentes.

839 unidades generales distribuidas así: 338 de aniversario, 211 de Local 2023, 146 de visitante 2023, 142 de local 2024.